True Tone nefunguje po výměně displeje: co zkontrolovat

Apple popisuje True Tone jako funkci, která pomocí pokročilých senzorů přizpůsobuje barvy a intenzitu displeje okolnímu osvětlení, aby obraz působil přirozeněji. Po jejím vypnutí zůstávají barvy a intenzita stejné bez ohledu na změny světla v místnosti.^[1]

Samotný teplejší nebo chladnější odstín ještě nemusí znamenat vadný displej. Vzhled ovlivňuje také Night Shift, jas, okolní světlo a některá nastavení zpřístupnění. Podezřelé je hlavně to, když po opravě přepínač True Tone zmizí, nereaguje nebo se současně zhorší automatický jas či barevné podání.

Otevřete Nastavení → Zobrazení a jas a ověřte, zda je True Tone dostupný a zapnutý. Pro porovnání na chvíli vypněte Night Shift. Apple také uvádí, že některé volby zpřístupnění displeje, například inverze barev, stupně šedi nebo vyšší kontrast, mohou True Tone vypnout.^[1]

Potom telefon restartujte a zkuste displej v denním světle i v místnosti s teplejším osvětlením. Sledujte také automatický jas. Pokud je přepínač dostupný a změna je jemná, funkce může pracovat správně; True Tone není výrazný barevný filtr a jeho účinek se liší podle okolních podmínek.

Apple uvádí, že displej iPhonu a iOS jsou navrženy jako jeden celek. U neoriginálního displeje mohou vzniknout problémy s kompatibilitou nebo výkonem; mezi popsané potíže patří nesprávná funkce True Tone, horší práce snímače okolního světla, chybná kalibrace barev, nerovnoměrný jas nebo nižší maximální jas.^[2]

Stejný viditelný příznak ale nemusí mít u každého telefonu stejnou příčinu. Vedle typu displeje může hrát roli jeho instalace, stav senzorů, poškození po pádu, nastavení iOS nebo to, zda byl u podporovaného modelu správně dokončen servisní postup. Proto nedoporučujeme kupovat další díl bez předchozí diagnostiky.

U podporovaných modelů otevřete Nastavení → Obecné → Informace a vyhledejte Díly a servisní historii. Apple u iPhonů 11 a novějších s uvedenými výjimkami umožňuje ověřit, zda byl displej měněn. V záznamu se může objevit například Originální díl, Použitý díl, Neznámý díl nebo výzva Dokončit opravu.^[3][2]

Výzva Dokončit opravu může u podporovaného modelu souviset s kalibrací po výměně dílu. Apple popisuje Repair Assistant jako nástroj, který instaluje kalibrační data; podporované díly a modely se liší. Pokud výměnu prováděl servis, požádejte nejdřív jeho pracovníky, aby stav zkontrolovali a vysvětlili.^[4]

Servis kontaktujte, pokud se problém objevil bezprostředně po výměně, přepínač True Tone zmizel, barvy jsou zřetelně nepřirozené, automatický jas nereaguje nebo dotyk vynechává. Připravte si model iPhonu, datum opravy, typ objednaného dílu a přesný záznam z Díly a servisní historie.

Požádejte o kontrolu displeje, senzorů a dokončení servisního postupu. Servis by měl před dalším zásahem vysvětlit zjištěnou příčinu, možnosti nápravy a případné náklady. Nechte si zároveň potvrdit, co pokrývá záruka konkrétní opravy; ta není totéž co záruka Apple nebo AppleCare.

Před objednáním se zeptejte, jaká kvalita displeje je v nabídce, které funkce budou po výměně otestovány, co se může objevit v servisní historii a jak bude řešena reklamace. Nejnižší cena sama o sobě nevypovídá o podání barev, maximálním jasu, dotyku ani kompatibilitě s funkcemi iOS.

MacMarket je nezávislý servis, nikoli autorizovaný poskytovatel servisu Apple. U konkrétní zakázky proto předem potvrzujeme dostupnou variantu opravy, její vlastnosti, cenu a předpokládaný termín. Bez kontroly modelu a poškození neslibujeme, že konkrétní softwarovou hlášku nebo funkci vyřeší samotná výměna displeje.