iPhone se sám vypíná nebo restartuje: baterie, nebo jiná závada?

Věta „iPhone se vypíná“ může znamenat několik různých situací. Zhasne pouze obrazovka, nebo se telefon opravdu znovu spouští? Vrátí se po chvíli na zamčenou obrazovku, zůstane na logu Apple, nebo jde zapnout až s nabíječkou? Právě tento rozdíl pomáhá při výběru dalšího postupu.

Ano. Apple uvádí, že neočekávaná vypnutí jsou pravděpodobnější při nízkém nabití, u chemicky starší baterie nebo v chladném prostředí. Baterie nemusí zvládnout potřebný okamžitý výkon, přestože ukazatel ještě není na nule. Výměna opotřebené baterie může v takovém případě pomoci.^[1]

V Nastavení otevřete Baterie a údaje o její kondici. Poznamenejte si nejen procento maximální kapacity, ale také případné servisní upozornění. Údaj je podklad pro posouzení, nikoli univerzální diagnóza. Pokud se iPhone stále restartuje, potřebujeme zkontrolovat celý projev závady.

Pro iPhone s Face ID Apple popisuje vynucený restart takto: krátce stisknout a uvolnit zvýšení hlasitosti, pak snížení hlasitosti a následně držet boční tlačítko do zobrazení loga Apple. Modely s tlačítkem plochy mohou mít jiný postup; použijte odkaz na návod Apple ve zdrojích. Když zařízení stále nelze zapnout, Apple doporučuje servisní pomoc.^[2]

Úspěšné spuštění ještě neříká, proč telefon zamrzl. Pokud se problém opakuje, nezkoušejte donekonečna další restarty a výměny dílů naslepo. Zaznamenejte průběh a domluvte kontrolu. Při problému po pádu nebo kontaktu s tekutinou tuto informaci sdělte rovnou.

Stačí krátká zpráva s přesným modelem a pozorováním. Například: „iPhone 13 se dvakrát denně restartuje, naposledy při nabití 45 %, začalo to před týdnem.“ Přidejte, zda se problém objevuje při nabíjení, v konkrétní aplikaci nebo i bez používání. Pokud je to možné, vyfoťte upozornění nebo nahrajte krátké video projevu.

Pokud telefon dovolí zálohu, vytvořte ji před předáním. Bez ověřené zálohy neobnovujte zařízení jen jako pokus odstranit závadu, zvlášť pokud jsou uvnitř důležitá data. Heslo k účtu Apple ani bezpečnostní kódy do poptávky neposílejte.

MacMarket najdete na adrese Severní XI 2458/1, 141 00 Praha 4 – Spořilov. Otevírací doba je Po–Pá 9:00–18:00 · So 10:00–14:00. Před cestou zavolejte na 720 563 007 nebo napište přes kontakt na webu; domluvíme postup podle konkrétní závady a dostupného termínu.

Výměna baterie v našem ceníku začíná na 790 Kč. Jde o nejnižší naceněnou kombinaci modelu a varianty baterie, nikoli cenu pro každý iPhone. Přesnou částku najdete po výběru modelu. Pokud příčina vypínání není jasná, cenu a rozsah diagnostiky domluvíme předem. Základní diagnostika je zdarma při následné opravě; jinak cenu sdělíme před zahájením.

Běžná výměna baterie obvykle trvá 30–60 minut po potvrzení dílu a termínu. Tento čas neplatí automaticky pro hledání příčiny opakovaných restartů. U diagnostiky se domluvíme podle stavu telefonu. Na servis poskytujeme 12 měsíců záruky; MacMarket je nezávislý servis.