iPhone nenabíjí: co zkontrolovat a kdy do servisu

Apple doporučuje začít kontrolou zdroje napájení, kabelu a adaptéru. Zapojte telefon přímo do funkční zásuvky, zkontrolujte pevné spojení všech částí a vyzkoušejte jiný kompatibilní kabel nebo adaptér, o kterém víte, že funguje. Poškozené příslušenství dál nepoužívejte.^[1]

Potom iPhone restartujte a nechte ho alespoň 30 minut připojený k napájení. Úplně vybitý telefon nemusí reagovat okamžitě. Pokud se ukáže ikona vybité baterie, ale stav se nezvyšuje, problém může být v příslušenství, konektoru, baterii nebo další části napájení.^[1]

V kapse se v konektoru může postupně nahromadit prach a textilní vlákna. Kabel pak nedosedne nadoraz, nabíjení vypadává nebo funguje jen v určité poloze. Apple doporučuje z portu odstranit nečistoty, ale konektor je jemná součástka a nešetrný zásah může poškodit kontakty.^[1]

Pokud nečistotu nevidíte dobře nebo je uvnitř pevně stlačená, nepoužívejte jehlu, špendlík ani jiný kovový předmět. V servisu lze konektor prohlédnout pod zvětšením, bezpečně vyčistit a následně ověřit nabíjení i datové spojení. Teprve diagnostika ukáže, zda stačí čištění, nebo je nutná oprava dílu.

Když iPhone zjistí tekutinu v USB-C nebo Lightning konektoru, kabel ihned odpojte. Apple doporučuje telefon držet konektorem dolů, jemně s ním klepnout do dlaně a ponechat ho na suchém místě s prouděním vzduchu. Po nejméně 30 minutách lze připojení opatrně vyzkoušet znovu; úplné vyschnutí může trvat až 24 hodin.^[2]

Telefon nesušte fénem ani jiným externím teplem, nepoužívejte stlačený vzduch, nevkládejte do konektoru papír nebo vatovou tyčinku a nedávejte zařízení do rýže. Nabíjení mokrého konektoru může způsobit korozi kontaktů a trvalé poškození.^[2]

Nabíjení omezené přibližně na 80 % může souviset s optimalizovaným nabíjením, nastaveným limitem nabití nebo teplotou zařízení. iOS může nabíjení dočasně pozastavit, pokud je iPhone příliš teplý, a pokračovat po návratu do vhodného teplotního rozsahu.^[1][3]

Než objednáte servis, zkontrolujte v Nastavení sekci Baterie a nastavení nabíjení. Pokud telefon nabíjí stabilně, ale končí na nastaveném limitu, jde pravděpodobně o funkci ochrany baterie. Servis dává větší smysl při náhlém vypínání, výrazně krátké výdrži nebo nestabilním nabíjení.^[3]

Odbornou kontrolu doporučujeme, pokud telefon nenabíjí ani s ověřeným příslušenstvím, nabíjení se opakovaně přerušuje, konektor je volný, kabel funguje jen pod určitým úhlem nebo se zařízení při nabíjení nezvykle zahřívá. Stejně postupujte po kontaktu s tekutinou nebo po pádu.

Příznak sám neurčuje vadný díl. Podobně se může projevit zanesený či poškozený konektor, opotřebená baterie, vadné příslušenství nebo problém v napájecí části. V MacMarketu proto nejdřív ověříme příčinu a cenu opravy potvrdíme předem.

Vezměte s sebou kabel nebo adaptér, se kterým se problém projevuje. Technik může porovnat chování s ověřeným příslušenstvím. Popište také, zda nabíjení nefunguje vůbec, vypadává při pohybu, zastavuje se na určitém procentu nebo problém vznikl po konkrétní události.

Před předáním telefonu doporučujeme aktuální zálohu. Heslo k účtu Apple nám nesdělujte. Pokud bude k otestování některé funkce potřeba odemknutí zařízení, domluvíme bezpečný postup při přijetí telefonu.^[4]